FAQ

EXPÉDITION & LIVRAISON

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail sous 48h, vous confirmant l'expédition du colis.
Le délai de traitement et fabrication de la commande prend 2 jours.

Les délais de livraison sont eux de 2 à 5 jours pour les tableaux et 7 à 10 jours pour les posters (en livraison standard, France métropolitaine).
Pour le reste, cela dépendra de votre région et du type de livraison que vous choisirez. Les délais de chaque pays seront indiqués lors de la procédure de paiement.

Si votre commande n'est pas livrée après les délais indiqués, n'hésitez pas à nous le notifier par e-mail à l'adresse suivante : contact.gangstartshop@gmail.com.

 

Où livrons-nous et quels sont nos frais de livraison ?

Nous livrons dans le monde entier.
Quant aux frais de livraison, ils seront indiqués lors de la procédure de paiement.

 

Où l'usine de fabrication est-elle localisée ?

Notre fournisseur est basé au Royaume-Uni, ainsi qu'aux Pays-Bas.

 

Mon adresse de livraison comprend une erreur, que faire ?

Il est possible de modifier vos informations personnelles seulement avant l'expédition du colis. Après l'expédition, aucune modification ne pourra être effectuée, et ce, conformément à nos conditions générales de ventes.

  

PAIEMENT

Notre site est-il sécurisé ?

Notre site est entièrement sécurisé.

En effet, le site dans lequel vous vous trouvez est sur un serveur HTTPS (vous pouvez le vérifier en voyant le petit cadenas vert situé à gauche de l'URL de cette page).

 

Quels sont nos modes de paiement ?

Concernant les modes de paiement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont des références en matière de sécurité, notamment pour les transactions en ligne.

Il n'est accepté en revanche, ni chèques bancaires, ni virements ou paiements à la réception. 

 

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Dans le cas où je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Dans ce cas-là, nous vous proposons une garantie "Satisfait ou Remboursé".

Si pour n'importe quelle raison le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer sous un délai de 30 jours après la réception de celui-ci. Nous rembourserons ainsi la totalité de la commande.

Sachez que pour pouvoir renvoyer votre colis, nous exigeons qu'il soit en bon état. Les frais de livraison sont quant à eux, à votre charge au moment de l'envoi du colis (une preuve d'affranchissement du colis devra de plus nous être envoyé par mail pour prouver que la livraison a bien eu lieu). 

 

UNE QUESTION ?

Besoin d'informations supplémentaires ? Contactez-nous à l'adresse : contact.gangstartshop@gmail.com